השוואת ביטוחי נסיעות לחו"ל 2026
חלק מהקישורים בעמוד מפנים לחברות ביטוח, והאתר עשוי להיות מתוגמל על פניות דרכם.
8 חברות נמדדות בישראל בענף ביטוח הנסיעות. השווינו את כולן על הנתונים היחידים שאינם מגיעים מהחברות עצמן - מדד השירות של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון: מי משלמת תביעות ומהר, מי מקבלת פחות תלונות, ואיפה כל חברה עומדת בכל רכיב. טבלאות "מחיר לשבוע" לכל חברה ולכל יעד נראות מדויקות, אבל ביטוח נסיעות אינו מוצר עם מחירון וכל שקל בטבלה כזאת הוא ניחוש.
למה חשוב להשוות ביטוח נסיעות?
כי ההבדל בין הפוליסות אינו במחיר אלא במה שקורה אחרי שקורה משהו: האם החברה נותנת ערבות תשלום לבית החולים או מחזירה לכם אחר כך, איזה חלק מהתביעות משולם, ותוך כמה זמן. את זה הרגולטור מודד; את המחיר - רק הצעה לגיל, לימים וליעד שלכם.
בקצרה: מי מובילה במה
בשיעור תשלום התביעות מובילה AIG (99 מול ממוצע 93); בציון הכולל פספורטכארד (96 מול 89); ואת התיקים סוגרות הכי מהר פספורטכארד ו-AIG (100).
מדד השירות בביטוח נסיעות לחו״ל - כל החברות
מה שאתם רואים כאן הוא פרסום רשמי של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, והמספרים מועתקים ממנו כמות שהם. אף מספר בטבלה אינו הערכה שלנו ואינו דירוג שחיברנו - הרגולטור מודד את החברות מדי שנה. הטבלה מציגה את רכיבי המדד העיקריים, והמסמך המלא על כל רכיביו מקושר מתחתיה.
איך מחושב הציון, ומה משקלו של כל חלק
- טיפול בתביעות - 40%: כמה מהתביעות הסתיימו בתשלום, ותוך כמה זמן נסגר התיק. מחושב על בסיס 851,120 תביעות משנת 2024.
- שביעות רצון הלקוחות - 30%: נמדד ישירות מהלקוחות: 80% מסקרים טלפוניים ו-20% מבדיקת תכתובות בכתב, 106,919 בקרות בשנת 2024.
- תלונות שהוגשו לרשות - 15%: מספר התלונות שהגיעו לרגולטור וסיווגן, מנורמל לפי נתח השוק של כל חברה. 6,040 תלונות בשנת 2024.
- שירות דיגיטלי - 5%: כמה פעולות אפשר להשלים לבד באתר ובאפליקציה, בלי להזדקק לנציג.
| שם החברה | ציון משוקלל | ציון התביעות | תביעות ששולמו | מהירות סגירת תיק | שביעות רצון | תלונות לרשות | שירות דיגיטלי |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AIG | 91 | 99 | 99 | 100 | 89 | 82 | 99 |
| פספורטכארד | 96 | 99 | 98 | 100 | 92 | 96 | 97 |
| הפניקס | 92 | 96 | 96 | 96 | 88 | 92 | 100 |
| מגדל | 86 | 86 | 94 | 77 | 83 | 92 | 97 |
| הראל | 86 | 87 | 93 | 82 | 88 | 91 | 100 |
| ביטוח ישיר | 91 | 92 | 91 | 92 | 92 | 93 | 88 |
| כלל | 86 | 88 | 88 | 88 | 89 | 82 | 99 |
| מנורה | 82 | 84 | 87 | 81 | 88 | 82 | 94 |
| ממוצע השוק | 89 | 91 | 93 | 89 | 89 | 89 | 97 |
הסדר בטבלה: לפי שיעור תשלום התביעות, מהגבוה לנמוך.
למה לא לפי הציון הכולל: ברגע שבאמת צריך את הביטוח, מה שקובע הוא אם התביעה משולמת - ולכן שיעור תשלום התביעות הוא הנתון החשוב ביותר בטבלה, וזה הציר שסידרנו לפיו. גם הרשות רואה אותו כך, ונתנה לרכיב הטיפול בתביעות את המשקל הגדול ביותר במדד: 40% מהציון הכולל, יותר מכל רכיב אחר. הציון הכולל עצמו מופיע בטבלה לצידו.
המקור: רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, מדד השירות לשנת 2024, פורסם באוגוסט 2025. המסמך המלא להורדה · עמוד המדדים של כל השנים.
מה המדד לא מודד: מחיר הפוליסה, רוחב הכיסוי וההתאמה לצרכים האישיים. חברה שמובילה במדד אינה בהכרח הבחירה הנכונה עבורכם, וחברה בתחתיתו אינה בהכרח בחירה שגויה - המדד מודד שירות בלבד.
חלק מהחברות מוכרות ביטוח נסיעות ישירות, בלי סוכן - באתר או בטלפון. כך למשל ביטוח נסיעות ב-AIG, שמובילה בענף בשיעור תשלום התביעות (99 מול 93), וכך גם פספורטכארד וביטוח ישיר. ערוץ המכירה אינו רכיב במדד, אבל הוא קובע מי יענה לכם כשתתקשרו מחו"ל.
מי מובילה בכל רכיב
אין חברה שמובילה בכל רכיב, ולכן הטבלה הזאת עונה על השאלה הנכונה: מה חשוב לכם, ומי הכי טובה בזה. שוויון - כולן נקובות.
| הרכיב | המובילה | ציון | ממוצע | התחתית |
|---|---|---|---|---|
| שיעור תשלום תביעותאיזה חלק מהתביעות שהוגשו הסתיים בתשלום | AIG | 99 | 93 | 87 (מנורה) |
| מהירות טיפול בתביעותכמה מהר נסגר תיק | פספורטכארד ו-AIGבשוויון | 100 | 89 | 77 (מגדל) |
| טיפול בלקוחותמה הלקוחות אמרו בסקרים ובבדיקת הפניות | פספורטכארד וביטוח ישירבשוויון | 92 | 89 | 83 (מגדל) |
| תלונות ציבורתלונות לרשות ביחס לגודל החברה (גבוה = פחות תלונות) | פספורטכארד | 96 | 89 | 82 (AIG, כלל ומנורה) |
| כלים דיגיטלייםכמה פעולות אפשר לסגור בלי נציג | הפניקס והראלבשוויון | 100 | 97 | 88 (ביטוח ישיר) |
מיקום כל חברה בכל רכיב
אותה טבלה, מזווית אחרת: המיקום (מתוך 8) של כל חברה בכל רכיב, והציון בסוגריים. הסדר לפי שיעור תשלום התביעות. שוויון בציון - אותו מיקום.
| חברה | שיעור תשלום תביעות | מהירות טיפול בתביעות | טיפול בלקוחות | תלונות ציבור | כלים דיגיטליים |
|---|---|---|---|---|---|
| AIGציון כולל 91 | מקום 1 (99) | מקום 1 (100) | מקום 3 (89) | מקום 6 (82) | מקום 3 (99) |
| פספורטכארדציון כולל 96 | מקום 2 (98) | מקום 1 (100) | מקום 1 (92) | מקום 1 (96) | מקום 5 (97) |
| הפניקסציון כולל 92 | מקום 3 (96) | מקום 3 (96) | מקום 5 (88) | מקום 3 (92) | מקום 1 (100) |
| מגדלציון כולל 86 | מקום 4 (94) | מקום 8 (77) | מקום 8 (83) | מקום 3 (92) | מקום 5 (97) |
| הראלציון כולל 86 | מקום 5 (93) | מקום 6 (82) | מקום 5 (88) | מקום 5 (91) | מקום 1 (100) |
| ביטוח ישירציון כולל 91 | מקום 6 (91) | מקום 4 (92) | מקום 1 (92) | מקום 2 (93) | מקום 8 (88) |
| כללציון כולל 86 | מקום 7 (88) | מקום 5 (88) | מקום 3 (89) | מקום 6 (82) | מקום 3 (99) |
| מנורהציון כולל 82 | מקום 8 (87) | מקום 7 (81) | מקום 5 (88) | מקום 6 (82) | מקום 7 (94) |
ניתוח הטבלה - מה המספרים באמת אומרים
רכיב התביעות הוא 40% מהציון, וזה הסיפור. תביעת נסיעות היא בקשה להחזר או לערבות תשלום - ולכן "כמה מהתביעות שולמו" ו"כמה מהר" הם העמודות שקוראים ראשונות.
תלונות הציבור מספרות את מה שהתביעות לא. הרכיב נמדד ביחס לגודל החברה, וציון גבוה בו פירושו פחות פניות לרשות - כדאי לקרוא אותו לצד שיעור התשלום.
ציון כולל גבוה אינו מבטיח את הרכיב שחשוב לכם. חברה יכולה להיות ראשונה בתשלום תביעות ובמקום אחר בציון הכולל - הטבלה למעלה מראה את זה חברה-חברה.
ומה שהטבלה לא אומרת: מה מכוסה. גבול רפואי, ערבות תשלום, הרחבות - בדף הרשימה של ההצעה, לא במדד.
השוואה לפי יעד: מה בודקים בפוליסה
מחיר לשבוע ותקרה רפואית "מומלצת" בדולרים משתנים מנוסע לנוסע. מה שנכון לכל יעד הוא השאלה שצריך לשאול:
| יעד | מה בודקים | מדריך |
|---|---|---|
| אירופה | ערבות תשלום ישירה לבתי חולים; הרחבת ספורט חורף אם רלוונטי. ישראלים פטורים מוויזת שנגן - דרישת 30,000 היורו היא תנאי לוויזה, לא חובה עליכם | קראו עוד |
| ארה"ב וקנדה | גבול רפואי גבוה בהרבה מאירופה - הרפואה פרטית ויקרה - וערבות תשלום שהחברה נותנת בפועל לבתי חולים שם | קראו עוד |
| אסיה | פינוי רפואי בגבול נפרד, הרחבת ספורט (צלילה, טרקים), וכיסוי להארכת נסיעה מחו"ל | קראו עוד |
| דרום אמריקה | פינוי והטסה לישראל ממקומות מרוחקים; טרקים בגובה הם "ספורט אתגרי" ברוב הפוליסות | קראו עוד |
| יעדים מרובים | שכל המדינות במסלול מכוסות, ושאין ביניהן יעד עם אזהרת מסע | קראו עוד |
ומה משותף לכל היעדים
שני דברים אינם תלויים ביעד: הצהרה מלאה על מצב רפואי קיים, שהחברה חייבת לשאול עליו לפני החתימה, וערבות תשלום ישירה לבית החולים, שבלעדיה משלמים מהכיס ותובעים החזר. את שניהם בודקים לפני שמסתכלים על היעד.
חוזר ביטוח הנסיעות: שש שאלות שהתשובה עליהן זהה בכל חברה
החוזר של רשות שוק ההון (2016-1-26) קובע לכל החברות רובד ראשון של 4 כיסויים ורשימה סגורה של 10 הרחבות שמותר להציע, ולכן התשובות כאן אינן תלויות בחברה שבחרתם.
מה נכלל בכל פוליסה, בלי הרחבות?
4 כיסויים: הוצאות רפואיות בחו״ל, חבות כלפי צד שלישי, החזר הוצאות מיוחדות ואיתור, חילוץ והצלה. אפשר לבקש לוותר על חבות כלפי צד שלישי ועל איתור, חילוץ והצלה. כל השאר, מביטול נסיעה ועד טלפון סלולרי, נמכר כהרחבה.
יש לי מצב רפואי קיים: מה החברה חייבת לעשות?
לשאול עליו לפני החתימה ולהציע הרחבה, כי הרובד הבסיסי אינו מכסה אותו. מצב קודם הוא מחלה שבשלה הייתם בטיפול או בהשגחה ביציאה לחו״ל או ב-6 החודשים שלפניה. חברה שלא שאלה מחויבת למכור לכם את ההרחבה למפרע, בתשלום, גם אחרי שהמקרה קרה.
ממתי מכוסה ביטול הנסיעה?
מיום רכישת ההרחבה, והחברה אינה רשאית לדחות את תחילת הכיסוי. ביטול בגלל אשפוז של בן משפחה קרוב אינו מותנה בסכנת חיים ואינו מותנה בגילו. ביטול נסיעה ←
מחלת לב קיימת: מה אסור להחריג?
בהרחבה למצב בריאותי קיים אסור להחריג הליך לפתיחת חסימה בכלי הדם או ניתוח לב, ואסור להתנות את הכיסוי בכך שלא היה אירוע לבבי לפני הטיסה. ביטוח נסיעות לגיל השלישי ←
טסים בהיריון: מה מכוסה בלי הרחבה?
הרובד הבסיסי מכסה היריון עד שבוע 12 שאובחן לראשונה בחו״ל. בהרחבת ההיריון יש סכום שיפוי אחד לכל ההוצאות, ולכל הפחות אשפוז, לידה מוקדמת, טיפול בפג והטסה רפואית. ביטוח נסיעות בהיריון ←
הטיול התארך: אפשר להאריך את הפוליסה מחו״ל?
כן, וזו זכות: בתנאים ובמחיר דומים, עד המקסימום שבפוליסה, בלי בדיקה מחודשת של מצב רפואי קודם ובלי תקופת אכשרה, וגם כשהבקשה מגיעה אחרי שהתקופה הסתיימה. טיול ארוך ←
המקור: חוזר ביטוח הנסיעות, רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. נבדק 08/09/2026.
מה כולל ביטוח נסיעות? השוואת כיסויים
ארבעת סוגי הכיסוי, מה בכל אחד, מה מוחרג - ומה שואלים. בלי "טווח מחיר" לכיסוי: הוא לא נמדד על אף פוליסה.
כיסוי רפואי
מה מכוסה
- • אשפוז וטיפול חירום
- • תרופות שנרכשו בחו"ל
- • פינוי רפואי - לפי הפוליסה, בגבול נפרד או בתוכו
מה לא
- − מצב רפואי קיים שלא הוצהר
- − טיפול שתוכנן מראש
- − שיניים - למעט חירום, לפי הפוליסה
מה שואלים: גבול הכיסוי, וערבות תשלום ישירה
ביטול וקיצור נסיעה
מה מכוסה
- • ביטול מסיבה רפואית שלכם או של קרוב
- • פטירה במשפחה
- • חזרה מוקדמת כפויה
מה לא
- − שינוי דעת
- − סיבה כלכלית
- − אירוע שקרה לפני הרכישה
מה שואלים: אילו סיבות מוכרות - ומתי הכיסוי מתחיל
כבודה
מה מכוסה
- • אובדן וגניבה
- • נזק
- • רכישת ציוד בעיכוב
מה לא
- − מזומן
- − פריטי ערך מעל תת-הגבול
- − אלקטרוניקה בלי הרחבה
מה שואלים: תת-גבולות לפריט, ושעות עיכוב לפני פיצוי
ספורט אתגרי
מה מכוסה
- • סקי וסנובורד
- • צלילה - עד עומק שכתוב
- • טרקים ורכיבה
מה לא
- − ספורט מקצועי ותחרויות
- − פעילות שאינה ברשימה
- − פעילות בלי ההרחבה
מה שואלים: האם הפעילות שלכם נמנית במפורש
ביטוח נסיעות בכרטיסי אשראי - האם זה מספיק?
תנאי הביטוח שנלווה לכרטיס משתנים בין מנפיקים ובין שנים, ולכן אין טבלה אחת שאפשר להסתמך עליה. הביטוח בכרטיס הוא פוליסה עם דף רשימה, וקוראים אותו כמו כל פוליסה:
| מה בודקים | למה |
|---|---|
| תנאי ההפעלה | האם נדרש לשלם את הטיסה (או חלק מוגדר ממנה) בכרטיס - וזה כתוב בדף הרשימה של הכרטיס |
| הגבול הרפואי | לרוב נמוך מפוליסה ייעודית; מספיק או לא - לפי היעד, לא לפי הכלל |
| ביטול נסיעה | ברוב הכרטיסים אינו כלול, או כלול בתנאים - בודקים לפני שמסתמכים |
| מצב רפואי קיים | כמעט תמיד מוחרג ובלי אפשרות הרחבה |
| ערבות תשלום | האם יש מוקד שנותן התחייבות לבית החולים, או שמשלמים ותובעים החזר |
מתי ביטוח כרטיס אשראי לרוב אינו מספיק
- יעד עם רפואה פרטית ויקרה - הגבול הרפואי בכרטיס נמוך מפוליסה ייעודית.
- ספורט אתגרי - כמעט אף כרטיס אינו מכסה, ואין הרחבה.
- מצב רפואי קיים - מוחרג, בלי אפשרות להצהיר ולהרחיב.
- ביטול נסיעה - ברוב הכרטיסים אינו כלול.
איך בוחרים ביטוח נסיעות? 5 פרמטרים
מה לבדוק לפני שמחליטים - בסדר הזה
גבול הכיסוי הרפואי
מתאים ליעד ולעלות הטיפול בו. את המספר בודקים בדף הרשימה של ההצעה, בלי להסתמך על סף דולרי כללי
מצב רפואי קיים
הצהרה מלאה, והרחבה כשצריך. לפי החוזר החברה חייבת לשאול עליו לפני החתימה
ספורט ופעילויות
הרחבה שמונה את הפעילות שלכם במפורש
ביטול נסיעה
שווה ככל שהנסיעה יקרה יותר - ורק אם קונים עם ההזמנה
השתתפות עצמית
הסכום שלכם בכל תביעה - כתוב בפוליסה, ומשווים אותו בין הצעות
טיפים לחיסכון בביטוח נסיעות - בלי אחוזים שאין להם מקור
חמש דרכים לחסוך:
- 1 שלוש הצעות לאותם תנאים
אותם ימים, יעד, גבול רפואי והרחבות. הצעה זולה עם גבול נמוך היא כיסוי אחר.
- 2 ביטוח שנתי - משווים, לא מניחים
לנוסעים תכופים לעיתים משתלם; בודקים את מגבלת אורך הנסיעה בו.
- 3 פוליסה משותפת למשפחה
לפעמים מתומחרת אחרת משתי פוליסות בודדות - שואלים על שתי האפשרויות.
- 4 בלי הרחבות מיותרות
ספורט אתגרי לטיול עירוני, כבודה מורחבת בלי ציוד יקר - לא צריך.
- 5 קונים עם ההזמנה
לא בגלל הנחה - כי ביטול הנסיעה מכוסה רק מרגע הרכישה.
למה אין כאן "דוגמה לחיסכון" בשקלים
דוגמאות של "זוג שעבר וחסך 45%" נשמעות משכנעות, אבל המספרים בהן אינם מגיעים משום מקום. הדרך היחידה לדעת כמה תחסכו היא לבקש שלוש הצעות לאותם תנאים ולהסתכל על ההפרש האמיתי. הוא קיים, וקטן או גדול ממה שסיפרו לכם.
שאלות נפוצות על השוואת ביטוח נסיעות
מה ההבדל בין ביטוח נסיעות של חברת ביטוח לבין הביטוח בכרטיס האשראי?
כמה עולה ביטוח נסיעות לאירופה?
מה ההבדל במחיר בין ביטוח לאירופה לארה"ב?
האם צריך הרחבה לסקי או ספורט אתגרי?
מה לגבי מחלות קיימות?
איך בוחרים בין חברות הביטוח?
מחפשים הקשר רחב יותר על חברת AIG?
ריכזנו את נתוני השירות שלה בכל ענף, את תחומי הפעילות ואת הבדיקות שכדאי לבצע לפני רכישה. לפרופיל AIG באתר הביטוח ←